Outre les différents types de règles et de règlements à suivre par les clients, il ya aussi quelques règles et règlements qui sont suivis par les États-majors. Si la gouvernante n`a pas fait son travail à des attentes, l`hôtel pourrait perdre des affaires. Lors de la réservation, l`invité demande des installations sur l`hôtel et ainsi de suite. L`objectif général est de rassembler des connaissances pratiques sur l`industrie hôtelière. Les magasins sont principalement responsables de l`approvisionnement stationnaire à Front Office, en outre, avant le grand groupe Check-in ou avant une journée d`occupation élevée le magasin est informé sur le nombre de chambres t être occupés et le déjeuner ou le dîner partie mentionné dans la fonction contact afin qu`ils puissent consulter le responsable de la Division des salles et donner un bon de commande concernant les matières premières requises pour ces journées d`occupation élevées. Les données secondaires sont recueillies essentiellement à partir de l`observation & collection de revues, brochures, rapports annuels, documents internes, magazines, publications, livres et autres formes de publications ainsi que des sites Web. De plus, les bons de débit, le folio d`invité, le récapitulatif de caisse manuel, les bons de crédit, le récapitulatif de caisse de Front Office, la calculatrice, le téléphone, le bordereau de départ de siège sont placés pour aider à fonctionner le Front Office efficacement. La ville de Dhaka était principalement une ville des moghals, dont les gouverneurs et les vice-rois construirent plusieurs palais, mosquées et Katras. Cet enregistrement nous permet de personnaliser le besoin des clients et de personnaliser les services invités. Quand un personnel de Front Office a pris une réservation, puis il a besoin de maintenir la connexion avec l`invité que s`il vient ou non.
La ville historique de Dhaka, la capitale, se trouve sur les rives de la rivière Buriganga dans le centre du Bangladesh. En outre, alors que l`invité vient à la réception, j`ai dû passer des messages à l`invité et ou écrire le message sur un bloc de messages et par la suite envoyer un Bellboy dans sa chambre. Non seulement que la plupart du temps invité demander lit d`appoint, chambre propre, oreiller, couverture et autres services d`entretien ménager dans le Bureau avant que le personnel de bureau de temps avant besoin de service de ménage informé. Ticket de commande de cuisine) et envoyer la commande à la cuisine. Nous travaillons tous les deux un mois dans le département d`entretien ménager c`est pourquoi il est beaucoup plus clair pour nous que ce qui est la relation entre le ménage et le Front-Office. Selon l`exigence du programme de BTHM de l`Université de Victoria du Bangladesh (VUB), un étudiant peut rassembler des connaissances pratiques sur l`industrie hôtelière. Au début de chaque journée de travail, une gouvernante de l`hôtel remplira son chariot à roues avec des serviettes de bain fraîches, des serviettes de toilette, des débarbouillettes, des draps ajustés, des draps plats, des taies d`oreiller et tout autre linge nécessaire dans chaque chambre. Pour recharger les mobiles, il y a une carte de recharge. Enregistrement de départ d`arrivée pour écrire le nom des invités, le numéro de la chambre, et le loyer de la chambre, la liste des invités principaux, l`arrivée prévue, le carnet, l`arrivée, et le bordereau de départ, l`ordre d`expression gratuit, le rapport quotidien de ménage, rapport de lit supplémentaire, petit déjeuner, dîner, déjeuner boîte de coupon, boîte de glissement de changement de pièce, brochure, sont également placés dans la réception aussi bien que aussi beaucoup d`autres équipements stationnaires. Pour diriger un hôtel ou n`importe quelle organisation systématiquement il est essentiel d`avoir quelques règles et règlements. C`est à travers le rapport d`état de la pièce dans toutes les 8 heures et dans l`heure de Pick aussi notification verbale vient le long à tout moment pour aider le Front Office être au courant de l`état des chambres et donc ils peuvent vendre la chambre. Nous avons trouvé qu`il est impossible d`avoir le contrôle sur les chambres à moins que les coordonnées du Front Office avec le service d`entretien ménager.